En el ámbito financiero, los gastos asociados a las hipotecas han sido objeto de controversia, especialmente aquellos considerados abusivos.
Con la reciente sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), se ha abierto la posibilidad de reclamar estos costos, incluso en casos de hipotecas ya canceladas.
A continuación, analizaremos las claves para entender este proceso y cómo se pueden recuperar los importes indebidamente cobrados.
¿Es posible reclamar los gastos de una hipoteca cancelada?
La sentencia del TJUE establece que no existe una fecha límite para reclamar los gastos asociados a las hipotecas.
Esto significa que cualquier titular de una hipoteca puede emprender acciones legales contra su banco en el momento en que descubra que se cobraron gastos de manera indebida, independientemente de la fecha de firma del contrato.
Por lo tanto, aquellos con hipotecas firmadas antes de junio de 2019, fecha en que entró en vigor la Ley de Crédito Inmobiliario, también pueden iniciar reclamaciones, incluso si la hipoteca está cancelada.
¿Qué gastos de la hipoteca se pueden reclamar?
La jurisprudencia, tanto del Tribunal Supremo como del TJUE, ha identificado ciertos gastos como abusivos. Estos incluyen costos por notaría, Registro de la Propiedad, gestoría, comisión de apertura y tasación.
Se establecen porcentajes recuperables, siendo el 100% para algunos conceptos y el 50% para otros. El monto medio que se puede recuperar varía entre 1.500 y 3.000 euros, dependiendo del importe de la hipoteca.
Pasos para reclamar los gastos de una hipoteca cancelada
Para iniciar el proceso de reclamación, se requiere documentación que respalde los pagos efectuados, como facturas y la escritura de la hipoteca, incluso si esta está cancelada.
La presentación de una reclamación se realiza directamente en el banco donde se firmó la hipoteca.
Los procedimientos pueden variar entre entidades financieras, por ejemplo, en Banco Santander se puede realizar a través del servicio de atención al cliente, mientras que en CaixaBank también se ofrece la opción de hacerlo en las oficinas físicas.
¿Cómo responde el banco y qué hacer en caso de negativa?
Una vez presentada la reclamación, las entidades financieras tienen un plazo de dos meses para responder. En ausencia de una respuesta afirmativa, se considera denegada, lo que obliga a iniciar la reclamación por vía judicial.
En esta etapa, la asesoría de un abogado se convierte en indispensable para respaldar legalmente el proceso.
Posibilidad real de reclamar los gastos
La reclamación de los gastos de una hipoteca, incluso cuando esta ya está cancelada, es posible gracias a las últimas decisiones judiciales.
Para maximizar las posibilidades de éxito, es fundamental recopilar la documentación necesaria y seguir los procedimientos establecidos por el banco.
La transparencia y la defensa de los derechos del consumidor son elementos clave en este proceso, que puede resultar en la recuperación de sumas significativas para los afectados.
